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合肥出发航班间隔安排机上座位避免旅客接触

棋牌娱乐手游讯(廖志明 记者 王晓峰)  疫情升级以来,机场作为出入合肥的疫情防控重要窗口,每个岗位都承担着阻击疫情的重要职责。记者从合肥机场了解到,值机柜台每天都会进行至少 3 次以上的集中消毒,还会间隔安排机上座位避免旅客接触。尤其是对合肥出发航班,最后三排座位空出,方便机组在发现有发热旅客的时候,可以作为临时的隔离区使用。

呼叫中心

每个岗位都承担着阻击疫情的重要职责

合肥机场专门开放医护人员通道

值机柜台作为旅客出行接触的第一个窗口,在疫情防控期间,值机员不仅仅是为旅客提供值机服务,更重要的是为旅客打造一个安全放心的候机环境。

合肥机场旅客服务部值机科党员郑冬梅表示,在疫情期间,值机柜台已经不仅仅是为旅客办理乘机手续那么简单,更重要的是为旅客提供一个安心的候机环境。每日需要对 3 个值机岛 60 个值机柜台、29 台自助值机设备、6 台自助行李托运设备、3 个员工休息室等硬件设施设备进行至少 3 次以上的集中消毒,从而为旅客提供一个更安全的消毒环境。此外,还为旅客专门提供了免水的洗手液,方便旅客使用。

为了能体现出对医护人员的尊重,值机柜台专门开放了医护人员专用通道,为他们提供一个更快捷的乘机手续办理,全力以赴做好医护人员的保障。

所有的工作目标只有一个,保证工作人员和旅客的健康和安全,杜绝疫情发展和扩散。

在办理合肥飞往北京的航班上,柜台工作人员黄甘发现一名乘机的小朋友没有戴口罩,询问家长才知道是因为买不到口罩,所以没有办法。黄甘随即将自己备用的口罩拿出来并亲自为小朋友戴上口罩,小朋友用稚嫩地童声说:" 谢谢叔叔 ",一声简单的谢谢抚慰了机场人抗 " 疫 " 以来的疲惫,更坚定了打赢这场无声战役的决心。

为旅客准备免水洗手液

为旅客准备免水洗手液

旅客咨询量较平时增加 300%

由于疫情的影响,航空公司针对疫情不停更改航班计划,合肥机场旅客咨询量较平日增加了 300%,作为机场唯一对外热线电话,呼叫中心的员工们不但要为旅客提供航班信息查询,他们还搜集了各大航司客服电话、省际大巴路线更改情况、各地高速通行情况,让旅客能更好地规划形程。

呼叫中心客服巫子月介绍,呼叫中心坐席是合肥机场集团唯一对外公布热线,信息分配给客服人员的每个任务都是链条上重要的环节,一个都不能错。

同事关切地问他," 才上岗不久就遇到了这样的挑战,说真的,你害怕吗?"" 不怕!因为我知道,我身后站着的是全部门全公司的姐妹,我们是团队,我们是阻击疫情的最有力盾牌!"

机场工作人员为小朋友带口罩

机场工作人员为小朋友戴口罩

间隔安排机上座位避免旅客接触

作为旅客运输的关键环节,合肥机场旅客服务部各科室采取间隔开放值机柜台和自助设备、间隔安排旅客机上座位等措施,有效保障旅客间距,最大限度保障旅客人身安全。

合肥机场旅客服务部配载科工作人员李国勇介绍,针对此次疫情,我们对航班座位安排做了一些工作,在座位允许的情况下,我们把旅客的之间的座位都隔离开来,让旅客和旅客之间的距离加大一些,避免接触,也有利于控制疫情的防控。" 我们把合肥出发的航班最后三排锁控起来,方便机组在发现有发热旅客的时候,可以作为临时的隔离区使用。"

李国勇夫妻同在机场一线部门工作,作为一名党员,作为这次疫情防控的排头兵,他带领 " 磐石班组 " 坚守在机场抵抗新型冠状病毒防控的第一线,他们用电话相互嘱咐叮咛,互报平安。在本该团圆的新春佳节里,夫妻俩毅然选择走在一线,坚守各自的岗位。

编辑: 王晓峰 返回棋牌娱乐手游首页
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